Accessibilité

Nous avons à cœur de rendre nos expositions accessibles à toutes et tous, et nous mettons tout en œuvre pour que votre visite se déroule dans les meilleures conditions possibles. Vous trouverez ci-dessous les informations pratiques concernant l’accessibilité de notre musée.

Visiteurs accompagnés

Les visiteurs ne pouvant pas se déplacer de manière autonome au sein du musée peuvent être accompagnés gratuitement par une personne de leur choix.

Merci de bien vouloir nous communiquer le nom de l’accompagnant ainsi que la date de votre visite au moins 2 jours ouvrables à l’avance, en nous écrivant à service@fabrique-lumieres.com. Le jour de votre venue, votre accompagnant pourra retirer un billet gratuit directement à l’accueil.

Personnes épileptiques, migraineuses ou sujettes au vertige

Nous avons à cœur d’accueillir tous les publics, mais certaines expositions peuvent ne pas convenir à tout le monde. Elles comportent des images en mouvement, parfois des lumières clignotantes et un environnement sonore immersif. Ces éléments peuvent représenter un inconfort ou un risque pour les personnes épileptiques, migraineuses ou sensibles au vertige.

Par précaution, nous vous recommandons de ne pas visiter ces expositions si vous êtes concerné·e.

Déambulateurs et fauteuils roulants

Les déambulateurs et fauteuils roulants (manuels ou électriques - jusqu’à 500 kg) sont autorisés dans le musée. Il est possible d’emprunter un siège pliant ou un fauteuil roulant à l'accueil. La réservation de ces équipements n’est pas possible. Nous disposons de 8 sièges pliants et de 2 fauteuils roulants.

Autres accès

La Fabrique des Lumières est partiellement accessible en fauteuil roulant. La majorité des espaces se trouve au rez-de-chaussée. Seuls la plateforme surélevée dans la grande salle et les toilettes situées à l’étage ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. Des toilettes accessibles sont disponibles au rez-de-chaussée.

À noter : Les salles d’exposition sont reliées entre elles par de grandes portes qui doivent être ouvertes manuellement. Cela peut représenter une difficulté pour les visiteurs en fauteuil roulant se rendant seuls à l’exposition. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider, mais nous vous recommandons, si possible, de venir accompagné·e afin de faciliter votre visitre.

Visiteurs accompagnés d’un chien d’assistance

Les chiens d’assistance officiellement reconnus sont les bienvenus à la Fabrique des Lumières. Merci de veiller à ce que votre chien porte un harnais ou un gilet permettant d’identifier clairement sa fonction. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer votre chien d’assistance avant votre visite.

Conseils pour une visite au calme

La fréquentation du musée peut être difficile à prévoir et varie selon les jours, semaines et horaires. Nous vous recommandons de venir le matin ou en fin de journée, des moments souvent plus calmes (sans garantie cependant), et d'éviter les week-ends et les jours fériés, généralement plus fréquentés.

Signaler un handicap invisible avec le ruban Sunflower

Le tour de cou Sunflower est destiné aux personnes vivant avec un handicap invisible, comme par exemple l’autisme, la maladie d’Alzheimer, la démence ou le trouble de stress post-traumatique (TSPT). Nous sommes attentifs aux besoins des personnes portant un tour de cou Sunflower et leur réservons un accueil particulièrement respectueux et bienveillant. Procurez-vous un tour de cou Sunflower en visitant le site Hidden Disabilities.

Stationnement

J’ai une carte de stationnement pour personnes en situation de handicap
Plusieurs places de stationnement sont disponibles à proximité de la Fabrique des Lumières.
Avec une carte de stationnement pour personnes en situation de handicap, vous pouvez stationner sur l’une de ces places pour une durée maximale de 3 heures. Ces places ne peuvent pas être réservées.

Avant de stationner, merci de vous présenter auprès de l’agent de sécurité situé au 193 Westergasbrug, il vous attribuera une place de stationnement. Le parking se trouve à environ 200 mètres de l’entrée.


Je n’ai pas de carte de stationnement pour personnes en situation de handicap
Si vous ne possédez pas de carte de stationnement spécifique et que vous avez des difficultés à marcher, vous pouvez être déposé au 193 Westergasbrug. L’entrée de la Fabrique des Lumières se trouve à environ 200 mètres de ce point de dépose minute.

Un stationnement est possible au Q-Park Westergasfabriek, situé à 600 mètres de la Fabrique des Lumières.

Informations pour les bus et autocars
Les autocars ne sont pas autorisés à circuler près de la Fabrique des Lumières. Merci de prévoir un point d’arrêt ou de stationnement en amont de votre visite via le site tourbuzz.amsterdam.